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Principios de Marketing

Autor: Águeda Esteban Talaya; J. García de Madariaga; María José Narros González; Cristina Olarte Pascual; Eva Reinares Lara; Manuel Saco
Área: Marketing
Formato: Rústica
Pág.: 792

La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa. Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. -¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente? -¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de la estrategia de gestión de relaciones con los clientes CRM? -¿Qué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento de compra de los consumidores? -¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de las acciones de marketing que puede implantar la empresa? -¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos a disposición de las empresas en la actualidad? -¿Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado? -¿Cuáles son los principales instrumentos para aumentar la rotación y rentabilidad de los productos en el punto de venta? -¿Qué principales formas de publicidad no convencional en televisión utilizan las empresas? En este texto el lector encontrará respuesta a estas y muchas otras preguntas, además de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones y esquemas que facilitan la comprensión y aplicación. Un libro válido tanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta del profesional de marketing. I. Marketing: funciones y entorno – II. Mercado y demanda en marketing – III. Planificación e información en marketing – IV. Producto – V. Distribución comercial – VI. Comunicación comercial – VII. Organización de marketing – VIII. Áreas de aplicación de marketing…

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